南华县：做好“加减法” 让更多事项极简办理一次办成

近年来，南华县以建设人民满意的服务型政府为目标，下大力气在数字赋能上做加法、在办理时限环节上做减法，着力提升政务服务效能，全面打造高效便捷的政务环境。

强化数字驱动，服务方式做“加法”。依托云南省政务服务平台，建立乡村两级联动的数据服务网络，实现10乡镇、128个村（社区）电子政务外网全覆盖，让基层群众实现“小事不出村（社区），大事不出乡（镇）”。积极推广“网上办”，全县1382项依申请办理政务服务事项可全程在线办理，政务服务事项全程网办率达94.59%，即办件占比84.80%。设立24小时对外开放自助服务区，配备税务、电力等自助服务智能终端，实现部分证照查询、网上申报，实现水电费缴费、税务缴费等业务自助办理，为企业和群众提供全天候不间断的便利服务。

坚持改革创新，办事程序做“减法”。实施综窗改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，整合部门单一窗口，在县政务服务大厅设置16个分领域综合窗口受理1020项政务服务事项，设置2个无差别综合窗口集中受理209个低频事项，进一步减少审批环节、缩短审批时限、优化审批流程。结合地方产业特色和企业群众办事需求，大胆探索实践，除国家和省级明确的16项企业和个人“高效办成一件事”重点事项清单外，推出“我要卖松茸”、“公租房申报”方面集成套餐，将跨部门、跨层级办理的事项整合为“一件事”，减少了企业群众跑动次数。截至目前，南华县已通过松茸采集“一件事”为申请人办理松茸采集证2件，正在办理5件。