南华税务“三举措”奏响便民春风协奏曲

南华县税务局紧紧围绕“持续提升效能 办好为民实事”的主题，扎实开展“便民办税春风行动”，结合“中小企业服务月”“春雨润苗”专项行动，集成推出各项惠企利民举措，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，让“便民春风”焕发新意、吹暖民心。

    升级业务流程“集约办”，谱好便民解忧“前奏曲”。推动企业开办、跨区域纳税申报、不动产交易、社保缴费等事项简材料、优环节、减时限，实现“一件事一次办”。打造“快办+容缺办+自助办”服务模式，实现53件税费事项5分钟办结，13项容缺办事项避免“多头跑、来回跑”，65项自助办事项利用集成式自助终端实现“24小时不打烊”。结合南华本地实际，提供“彝+汉”“白+汉”等多种少数民族语言办税服务，满足办事群众的个性化需求。

    缩短服务半径“贴心办”，弹好为民服务“主题曲”。依托新时代“枫桥式”税务分局开展“局长坐诊接诉”“专家把脉问诊”活动，及时回应涉税涉费问题诉求。依托征纳互动和两级集约处理中心，提供“远程帮办+办问协同”服务，完成智能互动2089次，在线互动39次，实现跨区域征纳互动业务1次，提高办税缴费便捷度。讲好“开业第一课”，在政务中心电子屏播放宣传视频，累计投放时长405小时。为48户新办户发放包含政策指引、办税流程、办税日历等的“开业大礼包”，并通过“入场辅导+跟踪辅导+兜底辅导”的方式，全方位、多维度帮助新办户“零基础”度过“新手期”。

    加快数字赋能“智能办”，奏好云端办税“进行曲”。充分发挥税收大数据作用，对各项政策适用纳税人进行精准匹配，利用线上线下多渠道送达“个性化”税收优惠政策，精准推送红利账单1123户，保障经营主体充分享受政策红利，提振发展信心。优化纳税信用评价补评、复评、修复工作机制，释放纳税信用评定正向激励效应，助力新设立经营主体尽早提升信用级别，更快积累信用资产。2024年信用结果A级纳税人增加35户，上半年累计为39户小微企业办理“云税贷”，贷款总金额2200余万元。