南华县：“三尽”优化营商环境“暖心行动”

2024年以来，南华县市场监督管理局以作风革命、效能革命为引领，聚焦企业反映强烈的痛点堵点问题，围绕打造一流服务环境、营造公平竞争的市场环境、构建亲清政商关系等工作，尽心尽情尽力深入开展优化营商环境“暖心行动”，不断推动营商环境持续向好。

一是尽心宣传，提振经营主体发展信心。结合“三进经营主体”活动，深入经营主体开展优化营商环境法治宣讲，宣传解读国家和省州县优化营商环境工作机制、经营主体培育和保护、政务环境、创新环境、市场环境、法治环境、人文环境、法律责任等方面的内容，帮助各类经营主体领会、运用中央、省、州、县出台的有关优化营商环境的政策措施，加大经营主体对纾困惠企帮扶政策的了解，做到无事不扰，增强投资信心。上门送政策问需求解难题，发放回收调查问卷1200多份，帮助个体工商户解决金融支持、年报服务、行政审批、政策享受等方面问题435个。

二是尽情排忧，解决经营主体烦事愁事。在进行市场巡查检查、上门实地核查、解决消费投诉过程中认真听取企业诉求，为企业破解难题堵点，协助解决好企业开办、生产审批、知识产权保护、融资需求等方面的问题，助力企业渡难关、保经营、促发展。联合成员单位开展国际消费者权益日宣传活动，发放宣传资料2100余份。围绕平台消费、校外培训、网络购物、保健品、农村、老人等纠纷热点，建立企业消费纠纷自行处置机制、强化信用联合惩戒等举措保障消费者合法权益。收到投诉举报209件，均已办结。

三是尽力帮扶，激发经营主体发展活力。充分发挥职能作用，大兴调查研究之风，努力当好经营主体的“联络员、分析员、监测员、帮扶员”，真正把纸上的政策落到实处。2024年全县经营主体“一窗通”办件率达到99.99%，经营主体电子营业执照领用率达100%；新开办企业登记环节办理时间压缩到0.25个工作日内办结，企业注销时间压缩到0.5个工作日内办结。

2024年以来，南华县市场监督管理局共开展“三进经营主体”2650户，提供帮办服务新发展经营主体1554户，指导帮助督促全镇30422户经营主体完成2023年度年报信息公示工作，真正推动优化营商环境“暖心行动”落地见效，激发经营主体的内生动力。