南华县“四到位”提升伤残军人幸福指数

为规范和加强伤残抚恤工作，切实提升伤残军人的幸福感、荣誉感、获得感，南华县“四到位”做好伤残军人服务保障工作，让伤残军人切实感受到党和政府的温暖和关怀，不断提升伤残军人幸福指数。

政策落实到位。全面落实伤残抚恤管理办法，按月及时足额发放伤残军人抚恤补助金、1-6级伤残军人护理费。严格执行伤残军人医疗补助政策，认真落实门诊报销和住院医疗补助政策，实行“一站式”医疗费用结算，切实解决伤残军人“看病难”问题。严格时限要求及时做好伤残抚恤关系转移，实现伤残抚恤关系从部队到地方的无缝衔接。截至2024年8月10日，发放伤残军人抚恤补助金240.03万元、医疗保障金4.41万元、护理费13.04万元，完成伤残抚恤关系转移6人。

帮扶关爱到位。建立伤残军人常态化联系工作台账，形成“一对一”常态化联系服务伤残军人工作机制，定期开展伤残军人常态化走访慰问，及时了解掌握伤残军人的思想动态、生活状况和家庭情况，详细了解他们在生活、就业、医疗、养老等方面的具体困难，整合民政、社保、医保等部门资源，优先保障伤残军人。对身患重病和家庭发生重大变故的伤残军人和家庭，积极开展帮扶援助。2024年以来，协调县民政局为3名伤残军人办理城乡低保，协调县住建局为6名伤残军人申办公共租赁住房，开展困难伤残军人帮扶援助4人次，发放援助金1.5万元。

优待保障到位。制定完善伤残军人优待目录清单33项，优待范围涵盖就业、医疗、养老、住房等方面，全面压实相关部门优待责任，发挥县双拥办的组织协调作用，协调相关部门认真落实伤残军人优待事项；制定出台伤残军人交通出行、观光游览、公共服务方面的具体优待措施6项，建立伤残军人免费乘坐城市公交车、半价购票、公共服务窗口持证享受优先优待服务机制。

真诚服务到位。秉持为民服务宗旨，耐心为申请评残的退役军人讲解相关政策、办理流程及办理时效，帮助其梳理相关材料并认真解答有关问题，对提交的申请材料认真进行审核把关，及时对接上级部门做好材料审核。为部分特殊伤残军人开展送医、送药、送政策等上门服务，为他们申请康复辅助器具，真诚开展服务，切实提高他们的生活质量。