近年来，南华县人民医院坚持深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，以铸牢中华民族共同体意识为主线，把服务能力提升、医德医风建设、普及医疗惠民等融入民族团结进步创建活动中，为各族人民提供全方位全周期健康服务，在各民族之间架起“连心桥”、铺就“暖心路”、托起“健康梦”，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起。
抓实宣传教育，汇聚创建合力。
一是营造浓厚创建氛围。县医院在服务大厅、楼道、导医台等人流密集区设置以“中国梦”“中华民族一家亲”、社会主义核心价值观等为主题的标语、展板、海报、宣传景观小品，在“润物细无声中”将中华民族共同体意识植入各族职工与患者心间。积极开展“民族团结进步宣传教育月”活动，利用医院官网官微、专题讲座、发放宣传折页等形式讲好医患之间的感人故事，用真人真事诠释民族团结进步的医护担当，在医院营造浓厚的民族团结进步氛围，加快构筑医患命运共同体。
二是大力选树先进典型。坚持引导医务人员深入践行社会主义核心价值观和全心全意服务各族患者理念，持续开展模范科室、先进个人等评比活动，通过选树典型形成“学有标杆、比学赶超”良好氛围，促进各族职工相互学习、共同进步，使“四个与共”“五个认同”等理念成为全院上下一致共识，不断把全院职工的智慧和力量凝聚到促进民族团结、构建和谐医患关系、共建健康家园上来。
提高医疗水平，增进健康福祉。
一是加快人才队伍建设。落实“名师带徒”制度，通过引入上级专家“沉下来”手把手指导、本地医生“送上去”进修相结合的方式，推动各族青年医生与名师“一对一”结对，培养出一批中青年业务骨干，加快医院人才队伍建设和特色专科建设。近三年来，累计投入医疗设备费用2000多万元，引进招聘人才200多人，切实提升医院规范化诊疗水平和服务各族患者能力。
二是加快提升医疗水平。县医院把党对民族地区各族人民群众的关爱落实到医疗领域中，把“推动‘双下沉、两提升’取得实效、提高民族地区医疗综合服务能力”作为创建工作的落脚点，通过开设专家门诊，开展教学查房、业务讲座、病历分析，指导疑难危重病例抢救等措施，推动南华县的医疗服务水平提升，让各族群众在“家门口”就能享受优质医疗资源，基本实现“小病不出村，大病不出县”目标。近几年来，医院胸痛中心建设成效明显，共筛查胸痛病例4702例，高危胸痛276例，高危胸痛筛查阳性率达5.87%，救治成功率96.8%。
落实便民措施，提升就医体验。
一是做好窗口服务。在门诊一楼设置导医台，为各族患者提供耐心细致的咨询解答服务，为部分汉语能力水平不高的少数民族群众提供民语服务。组建健康关爱志愿者服务队，引导党员、团员青年亮身份、尽义务、作奉献、树形象，主动帮助患者解决“急难愁盼”。窗口人员在开展咨询帮办过程中，带头宣传贯彻落实党的民族政策、帮扶政策，及时把党和政府的温暖送到各族医患身边，以服务“小窗口”助推民族“大团结”。
二是做好健康扶贫。认真贯彻落实好党和政府的各项惠民便民措施，严格落实“先诊疗、后付费”制度和“一站式结算”，确保患者方便、快捷享受到各项健康扶贫政策待遇，切实减轻各族患者医疗负担。近年来，共救治建档立卡贫困患者23480人次，牢牢守住不因病返贫的政治责任底线。
三是做好巡诊服务。为更好地服务各族群众，医院多年来积极推动优质医疗资源下沉，常态化深入边远山区开展巡回义诊活动，平均每年义诊约5000人次、健康咨询约12000人次、免费送药品约3万元。以开展“家庭医生签约服务”，开通诊疗“绿色通道”为契机，组织开展医疗人员进社区、进乡镇等活动，宣传疾病相关知识，解答各种医疗保健问题，发放民族团结进步宣传手册和健康教育手册。通过下沉技术力量和均衡医疗资源等举措，不断把党和政府的温暖传递到各族群众身边，进一步缩小城乡医疗卫生差距，切实提升各族群众获得感、幸福感、安全感。
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