服务群众“零距离” 解决问题“面对面”

为深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感，按照县政务服务管理局“局长进大厅”活动安排，近日，县自然资源局到政务服务中心不动产登记和用地及规划审批窗口开展“局长进大厅”坐班活动。

活动中，何华鹏局长和彭有文副局长深入窗口一线，亲自参与政务服务，以办事人的身份亲自体验服务流程，指出窗口服务流程中的堵点和痛点，推动了流程的优化和简化。通过实际参与办理相关业务，认真了解企业和办事群众的需求和问题，陪同到窗人员“走流程”，面对面解决企业和群众的困难和问题，进一步推动我县不动产登记中心和用地及规划窗口政务服务水平，使群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。

当日，共受理登记服务事项14件，现场出具不动产查询结果4件，接待企业和群众现场咨询2件次，接受电话咨询1人次，群众对现场答复和线上答复均表示满意。