南华县税务局三举措推进税费优惠政策落实落地

提升服务质效为纳税人“送策上门”。依托税收大数据，做好税费优惠政策精准推送，今年以来完成精准推送兜底工作8批次，分户红利账单17户。同时强化数据治理，对企业“三员”信息缺失及没有做过实名认证的纳税人完善基础数据3500余条，确保政策推送无碍。面向新办经营主体开展好“开业第一课”，为612户新办纳税人发放新办户适用政策及解读、操作指引、风险提醒等资料。根据不同行业规模和纳税人的不同诉求，推送高频事项操作指引合计1500余条，实现从“人找政策”向“政策找人”。

加快诉求响应为经营主体“减负释压”。持续深化“非接触式”办税，为经营主体提供优质高效的线上办理服务，提高诉求解决效率。依托征纳互动和两级集约处理中心，提供“远程帮办+办问协同”服务，完成智能互动2069次，在线互动39次，省内跨区域互动16次，跨省互动5次。设置“华税”专家服务站，9名业务专家轮流“坐诊”，即时回应办税人缴费人疑难问题，开展政策辅导、解读超过200人次。通过“线上+线下”综合发力，将征纳互动平台、税企交流群、办税服务厅、专家服务站等整合为相互支撑的诉求响应矩阵，着力打通办税缴费堵点、卡点。

加力精准护航为企业研发“添力增效”。认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，精准高效落实支持制造业发展的税费优惠政策，增强企业创新动力。打造“股室专家能手+分局管家服务”二级服务链，为辖区内7户高新技术企业建立“一企一台账”“一户一档”管理模式。选派11名业务骨干组成科技企业税费服务团队，定期对辖区内制造业企业、高新技术企业入户走访、问计问需6次，发放政策辅导资料80余份。今年以来辖区内7户高新技术企业均享受到了研发费用加计扣除减免政策。