“非常感谢你们,帮我解决了一个大难题,为你们的用心服务点赞!”近日,陕西省咸阳市的尚先生将一面印有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗送到了南华县税务局集约处理中心工作人员手中,向其认真负责、暖心服务表示赞扬和感谢。

原来,尚先生于十多年前在南华县登记注册了一家补胎店,后来本人由于家庭和工作原因回到了陕西省,想注销店铺的营业执照,却又因路途遥远不便前来,在南华县也没有熟人、朋友,于是他通过征纳互动平台向南华税务局寻求帮助。南华县税务局集约处理中心工作人员收到消息后第一时间与尚先生取得联系,在核实相关信息后积极帮助尚先生远程办理好税务注销手续。为更大程度便利纳税人,工作人员在办理完税务注销后,通过政务服务中心企业注销登记“一件事”办理渠道帮尚先生注销了营业执照,困扰尚先生已久的难题终于得到了圆满解决,“本来要跨越几百公里、往返几个业务部门才能办好的事,现在足不出户就解决了,必须要给税务局的工作人员点个赞!”
群众利益无小事,一枝一叶总关情。近年来,南华县税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心,不断优化办税缴费服务举措,依托“远程帮办+办问协同”模式,加快税费诉求响应,及时解决疑难问题,打造优质、高效、智能的税费服务。下一步,南华县税务局将继续主动作为、靠前服务,深入践行“主动想”“扎实干”“看效果”的抓工作“三部曲”要求,不断擦亮“华税·捷易办”服务品牌,围绕“高效办成一件事”目标,以优化税收营商环境,提升服务效能为内生动力,做实做细做优便民办税缴费各项举措,提高“好办事”的便利和“办成事”的效率,让“便民春风”焕发新意、吹暖民心。