南华县召开2024年第四季度文旅行业安全生产暨市场秩序整治工作会议

为进一步加强岁末年初全县文旅市场监管和行业安全生产工作，维护市场秩序，确保文旅产业持续健康稳定发展。12月6日，南华县文化和旅游局组织召开第四季度文旅行业安全生产暨市场秩序整治工作会议，全县文化和旅游经营单位（包括营业性演出、娱乐场所、网吧、旅行社、A级旅游景区、星级旅游饭店、等级旅游民宿等）、公共文化单位（包括公共图书馆、文化馆站）、文管所、文化艺术类非学科类校外培训机构等40余家经营单位负责人参加了会议。

会议传达学习了镇雄县一氧化碳中毒重大事故情况通报，针对文旅行业从业人员集中开展一氧化碳中毒预防知识、火灾警示教育及冬季火灾防范提示宣传教育培训，旨在通过培训不断强化文旅行业从业人员消防安全意识和灭火、逃生技能，预防遏制火灾事故发生，保障全县文旅企业安全稳定发展。

会议要求，一是认真贯彻落实省、州旅游市场秩序整治和服务质量提升专题会议精神，严格执行游客购物“30天无理由退货”机制。持续整治“不合理低价游”、强迫购物等突出问题，增强旅游商品零售企业的诚信经营意识。畅通投诉机制，充分发挥“一部手机游云南”投诉处置（旅游购物退换货监理）指挥中心作用，严格执行5分钟响应，24小时办结，依法依规处理投诉和舆情，及时反馈处理结果，提升游客满意度，促进旅游市场的健康发展。二是不折不扣抓好文旅行业安全生产工作，落实安全生产党政领导责任、行业部门监管责任和企业主体责任，严格按照“三管三必须”要求，通过企业自查和日常督查检查，全面排查整治旅游客运车辆、A级旅游景区、等级民宿、星级饭店、文化娱乐场所等经营单位自建房安全、燃气使用安全、公共文化服务场所、网吧、营业性演出、文化艺术类非学科类校外培训机构等场所的消防安全、用火用电等各类文旅行业场所安全隐患，确保文旅市场安全平稳有序。

供稿：行业和市场管理股  谢兆兰

编辑：李玉星

审核：李林芳