经验分享促提升 交流学习拓思路——武定县政务服务管理局到南华县政务服务管理局交流学习

为持续优化政务服务环境，提升政务服务效能。2月18日，武定县政务服务管理局5人一行到南华县政务服务管理局交流学习。

武定县一行首先参观了24小时自助服务区和政务大厅，详细了解了进驻部门、进驻人员、功能布局、窗口设置、办事流程、运行管理等情况，重点对大厅标准化建设、服务事项进驻、“高效办成一件事”等特色亮点进行学习。随后召开座谈会，双方就“高效办成一件事”、“综合窗口”、“帮办代办”、“导引导办”等创新举措进行了深度交流和探讨。

会后，武定县一行前往龙川镇龙泉社区便民服务站进行实地学习。交流学习组对我县通过编制全流程办理事项清单、办事指南及流程标准规范，让企业办事100%可预期、可确定；通过“综窗改革、专员服务”，实现政务服务事项办理流程更“简”，办理速度更“快”，办理压力更“小”，办理效能更“高”等方面的创新服务模式给予了高度赞扬，并表示将把南华县的好经验、好做法与武定县政务服务工作有效融合，立足“小窗口” ，做好“大服务”，着力解决群众和企业的多样化办事需求。

双方一致认为，本次交流学习为两县在政务服务制度改革、服务水平提升等方面相互学习、取长补短提供了良好平台，双方将进一步加强联系、相互交流，携手探索更多改革创新举措，不断提升企业群众办事的满意度和获得感。