南华县市场监督管理局：加大“以旧换新”活动监督检查力度

为规范市场秩序，确保消费品以旧换新活动“公平、公正、透明”，南华县市场监管局坚持把民之所需“置顶”，把责任扛在肩上，加大“以旧换新”活动的监督检查力度，共同维护以旧换新活动有序开展。

一是采取“宣传+引导”。针对列入《南华县家电家居以旧换新上线企业名单》的指定店铺，执法人员上门面对面向参加以旧换新活动商家传达省、州有关工作要求，提醒其加强自律，严格执行相关规定，发放“以旧换新”政策和有关消费维权宣传材料3250余份。同时要求商户要做好“以旧换新”商品售后服务体系，确保消费者在购买“以旧换新”商品后能够享受到及时、有效的售后服务。

二是“监管+提醒”。聚焦家电、家居、数字产品消费领域，严厉打击假冒伪劣、非法翻新、以次充好、价格欺诈等不法行为，切实保护消费者合法权益。执法人员先后对开展“以旧换新”活动的75家经营主体进行检查，严格审查商品质量，检查市场经营主体是否严格履行进货查验义务，是否规范进货查验记录制度，所经营产品资质、标识标签是否完整等，并要求商家落实产品质量主体责任。

三是“普法+维权”。执法人员现场普及《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规，提升商家的法律意识和诚信经营水平。要求相关经营者遵循公平、合法和诚实守信的原则，保证商品质量和服务质量，不得销售假冒伪劣、以次充好、非法翻新的产品，商品不加价或不变相加价、不另设门槛，各参与商家必须严格按照消费品以旧换新相关补贴政策开展活动，不得利用以旧换新实施各种套补、骗补行为。“12315”消费者权益保护热线24小时畅通，及时调处“以旧换新”工作中发生的投诉。

下一步，南华县市场监管局将持续发力，加强对“以旧换新”市场的监管力度，对违法违规行为保持零容忍态度，依法依规严肃查处，营造公平竞争的市场环境，让广大消费者真正享受到政策带来的实惠，推动经济社会高质量发展。