南华县：数据赋能“免申即享” 开启人社服务新篇

在数字化转型的浪潮中，南华县人力资源和社会保障局积极探索创新，以数据赋能为核心驱动力，大力推行“免申即享”服务模式，致力于打破传统办事流程的壁垒，为群众和企业提供更加便捷、高效的人社服务，让政策红利精准、快速地惠及每一位服务对象。

一、构建数据中枢，夯实“免申即享”基础

人社领域推行“免申即享”政策，实现数据跨部门、跨层级共享。一是整合内部就业、社保、人才等业务系统数据，建成综合性人社数据资源库。通过数据清洗、标准化处理，确保数据的准确性与一致性，为“免申即享”提供坚实的数据支撑。目前，资源库已汇聚超百万条数据记录，涵盖参保人员信息、就业失业登记、企业用工备案等关键数据。二是积极与公安、民政、市场监管等部门建立数据共享机制，定期获取人口信息、婚姻状况、企业注册登记等外部数据，丰富人社数据维度，实现多源数据的深度融合，为精准识别符合政策条件的对象奠定基础。

二、精准画像，实现政策找人

借助大数据分析技术，为服务对象绘制精准画像。一是部门协同机制深化：税务、市场监管、人社等部门建立数据共享清单，跨部门数据接口平均对接率提升至100%。二是服务触达方式革新：通过归集企业工商、税务、社保等数据，实现“企业画像-政策匹配-自动推送”闭环。开发“政策找人”功能，针对重点群体精准推送。2024年以来累计为企业精准推送政策7批，匹配准确率达100%。

三、优化业务流程，“免申即享”高效落地

对涉及补贴申领、待遇认定等业务流程进行全面梳理与再造。一是申报成本大幅降低。以稳岗返还政策为例，过去企业需提交大量材料并经过多轮审核，如今通过数据共享，系统自动获取企业上年度失业保险缴费、裁员率等数据，精准判断企业是否符合稳岗返还条件。平均减少申报材料100%，往返部门次数从3次降至0次。2024年以来南华县各类大中型企业、小微企业、社会团体、服务机构等已通过失业保险稳岗返还“免申即享”政策，为企业节省成本122.1万元。二是资金兑现效率提升。人社领域政策平均兑现周期从2020年90个工作日压缩至2024年的30个工作日内兑现，真正实现核定、公示、发放一步到位。

四、强化宣传引导，提升政策知晓度

通过线上线下相结合的方式，广泛宣传“免申即享”服务模式。一是线上利用政府门户网站、微信公众号、短视频平台等渠道，发布政策解读文章、动画视频，详细介绍“免申即享”的适用范围、办理流程及优势。二是线下在政务服务大厅、乡镇人社服务中心设置宣传展板、咨询台，安排专人解答群众疑问，并结合社区活动、企业走访，面对面宣传政策。截至目前，共发布线上宣传内容50余条，开展线下宣传活动20余次，覆盖群众5000余人次，有效提升了“免申即享”政策的知晓度与认可度。

数据赋能“免申即享”，让南华县人社服务跑出了“加速度” 。未来，县人社局将持续深化数字化改革，不断拓展“免申即享”服务范围，以更优质的服务为县域经济社会发展贡献人社力量。