上下一心 切实保障农村地区群众用邮权益

为切实维护农村地区群众用邮权益，近日，楚雄州市场监督管理局彭副局长带队，赴南华县沙桥镇、五街镇，开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项督导检查。

督导组深入沙桥镇、五街镇多个快递网点与村级服务站，通过实地走访、翻阅台账、现场交流等方式，详细了解快递进村运营现状，并全面核查违规收费问题，主要包括：不按规定明码标价；在标价之外加收费用；利用虚假或引人误解的价格手段诱导消费（如末端网点明目张胆加价收费即二次收费、虚假的“取件费”“保管费”“跑腿费”为名、捆绑收费、强制交易等行为）；以及经用户同意投递至末端设施却未明码标价等违法行为。

督导强调，监管执法人员一是要牢固树立人民至上的价值理念,扎实开展群众身边不正之风及领取邮件快件违规收费问题专项整治,对侵害群众利益的问题依法严厉打击;二是要压实企业责任,规范服务地域公示、公布服务价格,优化业务流程,提升末端服务能力;三是要强化责任担当，落细落实工作责任，研究农村地区邮件寄递最难一公里问题，找出问题精准发力，切实杜绝违规收费的行业乱象和损害群众合法利益的违法违规行为，不断提升寄递服务水平和行业形象。

下一步，南华县市场监督管理局将按督导要求，加大监管执法力度，强化末端网点收费监督管理，严格查处违法违规企业，为农村寄递市场的健康有序发展保驾护航。