一是执行政策不打折。为确保疫情期间国家新出台的减税降费落地见效。依托“全国第29个税收宣传月活动”，紧扣“减税费优服务 助复产促发展”主题，开展形式多样税收宣传活动，通过电视公告、网络在线辅导、微信工作群等方式送达优惠政策，同时，向机关企事业单位发放《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》5000份。加强减税降费组织保障和统筹协调，专题开展复工复产税收经济运行分析，定期对各部门开展督查评估督促工作落实。
二是提升服务不松懈。积极拓展“预约服务”、“电话告知”“一对一指导”、“网上受理”等“非接触式”办税服务措施拓展并改善“线上”和“线下”服务渠道，继续精简涉税资料报送，简化涉税办理流程，明确办结时限，提速税费缴纳，严格落实首问责任、延时服务、最多跑一次等制度，减少纳税人办税中间环节，为纳税人提供税前、税中、税后全程辅导，使纳税人轻松明白办税，避免“多头跑”，实现办理基本业务“一窗式”，告知涉税事项“一次性”，导税办税“一条龙”，领导带班“一对一”，真正打通和服务减税降费“最后一公里”。
三是协同治理提效能。进一步健全和完善“政府统筹，财税联动、部门互动”的减税降费联动机制，开展复工复产经济运行专题调研，积极主动向县委、县政府提供组织收入和减税降费决策参考。强化减税降费各项政策措施落实情况的督查，做到一督到底、全面覆盖、不留死角。组建工作专班对落实新一轮减税降费进行督导，对不作为、慢作为、乱作为的情况和对纳税人反映问题置之不理，消极怠慢，推诿扯皮，导致优惠应享未享的情况进行专项整治。
四是疏堵解难应诉求。结合纳税人满意度调查工作，建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制和协调沟通机制。以纳税人、缴费人需求为导向，持续加强减税降费政策辅导，开展“零距离、面对面、一对一”的税收政策宣传辅导并征求意见，对纳税人和缴费人关切的税费政策及时解答，对不熟悉的税收业务手把手辅导，主动将减税降费红包送到纳税人手中。（南华县税务局 王松鹏）
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