南华县五顶山乡：社保服务“康乃馨”为民服务更贴心

自开展社保服务“康乃馨”行动以来，五顶山乡持续深入学习贯彻习近平总书记对社会保障工作的重要讲话精神，牢固树立“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，大力推进作风革命、效能革命，组建社保服务“康乃馨”行动先锋队，认真践行“一线工作法”，深入开展“康乃馨”行动社保送政策零距离服务。

思想零懈怠。五顶山乡认真落实社保服务“康乃馨”行动会议精神，及时成立6支79人的社保服务先锋队，建立乡村干部网格包保责任服务机制，实行“科级领导包村、乡村干部包组”，进村入户开展“康乃馨”行动社保送政策宣传服务、养老保险扩面增效对象实名登记、电子社保卡申领等工作，形成了全乡上下联动、乡村组干部共同参与、全面推进的良好局面，真正把社保服务“康乃馨”行动放在心上、抓在手上、落实在行动上。

培训零疑惑。组织6个村委会业务人员开展社保政策法规宣传和业务经办工作培训，就企业职工养老保险政策、领取养老保险待遇核定、死亡人员上报、办理农保退保及丧葬补助、养老保险待遇领取资格APP确认、社会保险领域违法违规案例警示教育、社保卡制卡、发卡、激活等工作进行了业务培训，培训中及时解答和解决经办人员在工作中遇到的各类问题，提升了社保业务经办队伍的整体素质，不断延伸拓展社保服务的广度和深度。

服务零距离。5月份起，该乡6支社保服务先锋队进村入户开展养老保险扩面增效宣传动员工作，一对一、点对点、面对面为群众宣讲政策、答疑解惑。用形象生动、通俗易懂的语言向大家做养老保险扩面增效工作动员，让大家“听得懂、记得住、用得上”。手把手教群众学会在手机上操作“云南人社12333”APP做待遇资格认证，通过微信小程序申领电子社保卡，让广大群众知晓社保政策，知晓早参保、持续参保、参职保的好处，知晓社保业务的办理渠道。

目前，共组织集中开展政策经办培训2期49人次，志愿服务2次，走进家门2514户，服务群众3000余人次，发放宣传资料1192份，开展政策集中宣传87场次，实名登记企业职工养老保险新增扩面12人，上门开展资格认证80人次，电子社保卡申领5273人。