五顶山：政策口袋书“联姻”民情工作手册 让惠民服务精准“对号入座”

“李婶家是低保户，孩子今年上大学，正好能申请‘雨露计划’补助，政策口袋书第23页写得明明白白。”在五顶山力苴村的村办公室里，驻村工作队长一边翻看村民家庭情况手册，一边对照政策口袋书，很快为村民找到了可享受的帮扶政策。如今，这两本手册的“联姻”，让基层干部在服务时既能精准掌握村民家底，又能快速匹配对应政策，让惠民服务真正“对得上号、落得到户”。

一手“家底账”，一手“政策库”

村民家庭情况手册里，记着每家每户的“细账”：家庭成员构成、收入来源、健康状况、子女就学、特殊困难等，堪称村民的“家庭档案”；政策口袋书则是浓缩的“政策百科”，涵盖教育资助、医疗报销、就业扶持、产业补贴等与村民生活息息相关的政策，每条政策都标明了适用对象、申请条件和办理流程。

两本手册“联手”后，干部们走访时“心里更有数”：看到手册中“独居老人张爷爷患有慢性病”的记录，就从口袋书里找出“慢性病门诊报销政策”，现场讲解报销比例和流程；发现“青年小郑返乡想搞荷包豆种植”的信息，便对照“设施农业补贴政策”，告知申报所需材料。这种“家庭情况+政策条款”的精准衔接，让政策不再是“纸上文字”，而是看得见、摸得着的实惠。

双向“对暗号”，服务“不跑偏”

为让“联姻”更高效，五顶山乡还推动两本手册“互留线索”：在村民家庭情况手册中，对符合政策条件的家庭标注“可享某某政策”，并注明口袋书对应页码；在政策口袋书中，针对不同群体用符号标注“对应手册中某某类家庭”，比如可以用“小箭头”符号标注适用于有学生的家庭，用“圆圈”符号标注适用于种粮农户。

前不久，村干部通过家庭情况手册发现“2户脱贫户今年扩大了养殖规模”，对照口袋书里“产业奖补政策”的“波浪线”符号，第一时间上门收集材料，帮助他们申请到了每户3000元的奖补。村民们说：“干部拿着两本手册来，不用咱多问，就知道咱能享啥政策，太贴心了！”

精准“结硕果”，民心“更贴近”

据统计，自两本手册“联姻”以来，五顶山乡已累计为400余脱贫户、监测户精准匹配政策10项，帮助39名群众申请到教育资助、医疗报销等福利，协助20多户家庭落实产业扶持项目，政策落实效率较以往提升近50%。

政策口袋书与村民家庭情况手册的“联姻”，不仅让政策落地更精准，更让村民感受到“干部懂我家情况、政策为我家着想”的温暖。这对“黄金搭档”，正以最实在的方式，把惠民政策的阳光送到每一户需要的家庭，让基层服务既有力度，更有温度。