沙桥镇“三个一”抓好综治中心规范化建设打通基层治理和服务群众“最后一公里”

为提升基层治理效能、打通服务群众“神经末梢”，沙桥镇以综治中心规范化建设为突破口，紧扣“便民、高效、务实”导向，构建“三个一”模式（一扇门服务、一个人负责、一站式办理），通过整合资源、压实责任、优化流程，推动基层治理与民生服务深度融合，切实将综治中心打造成化解矛盾的“主阵地”、服务群众的“连心桥”，全面激活基层治理“最后一公里”的内生动力。

整合资源，实现“一扇门”服务。将多个部门的职能整合到综治中心，建立常驻、轮驻、随叫随驻工作机制，设置综合受理、信访接待、人民调解、法律服务等功能区，让群众办事只需进“一扇门”，就能享受到一站式服务，解决以往多头跑腿的问题。

明确专人，落实“一个人”负责。安排专门的工作人员负责接待群众、受理诉求、协调处理问题等，确保群众来访有人接待、事情有人负责，避免出现推诿扯皮现象，为群众提供清晰明确的服务指引和责任主体。

优化流程，推行“一站式”办理。推行“一窗受理、分类登记、归口派单”模式，制定处理矛盾纠纷事项流程图，规范相关文书模板。对群众反映的问题进行统一登记受理，根据问题性质和所属部门进行分类流转，相关部门按照流程和时限要求进行处理，综治中心负责跟踪督办，实现矛盾纠纷的全流程闭环管理，做到“一站式”解决问题。

同时，沙桥镇推动阵地党建功能与生活服务功能深度融合，整合各方资源，合理布局功能室，将新时代文明实践站、农家书屋等功能融入党群服务中心，使党群服务中心发挥更大的聚合效应和综合服务作用，更好地满足群众多元化需求。目前，全镇19个村已全部实现了人员、事项、场所三个集中。通过这些举措，沙桥镇不断提升综治中心规范化建设水平，有效打通基层治理和服务群众的“最后一公里”。