南华县成为楚雄州唯一的“全国信访工作示范县”

近日，据《中央信访工作联席会议办公室 国家信访局关于2021年度全国信访工作示范县（市、区、旗）创建情况的通报》，南华县成为2021年度楚雄州唯一的“全国信访工作示范县”。

2021年，南华县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实习近平总书记对信访工作的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扛牢压实“为党分忧、为民解难”政治责任。以创建“全国信访工作示范县”为目标，强化党建引领，进一步树牢为人民群众服务的思想，聚焦信访基础建设，主动把信访工作融入市域社会治理现代化试点工作，构建信访源头治理新体系，搭建网上信访和干部联系群众平台，充分发挥党政领导干部接访、下访、约访和回访机制作用，拓宽群众诉求表达渠道，健全完善信访矛盾纠纷排查、源头预防、矛盾疏导等机制，创新推动信访网格化管理，织密横向到边、纵向到底层层有人抓事事有人管的信访工作网络，及时发现群众生产生活中的热点、难点、堵点问题。充分发挥群众来访接待中心和人民调解参与信访问题化解工作室的作用，形成上下贯通、整体联动“一盘棋”的工作格局，强化源头预防，认真接待好来访的每一位群众，全力推动信访矛盾化解，及时协调解决合理合法诉求，就地解决信访问题，化解矛盾，做到把来访群众当家人，把群众来信当做家书，把群众的期盼当做家音，把群众的难事当做家事，使问题不积累、矛盾不上升、风险不扩散，筑牢矛盾上行防线。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，认真办好每件实事，切实搭好县委、县人民政府与人民群众的“连心桥”。2021年共处理来信来访452批次470人次，同比下降17.7%；信访部门及时受理率100%、责任部门及时受理率99.38%，按期答复率99.71%；信访部门对信访事项办理群众满意率90.91%、责任部门对信访事项办理群众满意率88.71%；网上信访361件，一次性化解率96.55%；19件重复信访事项和33件中央巡视组移交利益诉求类信访事项全部办结，办结率100%；县级党政领导包案化解信访积案45件、办理人民意见建议4件，解决特殊疑难信访问题6件，一批群众急难愁盼问题得到解决、矛盾有效化解。

2019年、2020年蝉联“全国信访工作‘三无’县”荣誉称号，2021年成功创建“全国信访工作示范县”。