南华县30名营商环境监督员持证上岗

为构建规范、高效、透明的营商环境建设监督体系，保障公众对营商环境建设的知情权、参与权和监督权，营造“亲商、重商、爱商、暖商”的政商关系，南华县创新优化营商环境工作举措，在全县范围内从人大代表、政协委员、市场主体代表、媒体记者中结合个人专长择优聘任30名营商环境监督员。在南华县优化营商环境与招商引资工作推进会议上宣读了县委、县人民政府聘请营商环境监督员的决定，30名营商环境监督员持证上岗。

中共南华县委书记马特为营商环境监督员代表颁发聘书（图：者美春）

中共南华县委书记马特与营商环境监督员代表合影（图：者美春）

30名营商环境监督员聘期2年，根据职责定位，通过明察暗访、调研座谈、征求和收集意见等方式，对全县单位执法、审批、管理、服务等工作进行监督，调查了解企业发展和项目建设中存在的困难问题，及时传递企业在发展中的难点、堵点问题，对办理情况进行跟踪问效，为全县营商环境建设和改善中存在的问题献良策谋良方，对推进政府职能转变，加快构建规范、高效、透明的政务服务体系发挥政企桥梁作用。

监督员们纷纷表示，在2年的任期中，将充分发挥好监督员政企桥梁作用，秉持客观立场，认真履职尽责，深入企业群众倾听呼声、收集意见建议，深入实地“把脉问诊”、建言献策，为全县营商环境持续优化添砖加瓦。

今年以来，南华县转变思路和工作方法，大力推行一线工作法，以问题为导向，着力解决营商环境中的难点、堵点。以服务受理“零拒绝”、“找茬服务”零盲区、“温馨服务”零距离、“投诉受理”零障碍举措重点整治“门好进、事难办”现象；建立行政审批与监管双向信息反馈工作制度、加强业务指导开展协同处理、建立审批与监管联络员制度、落实审批和监管责任追究等措施着力解决企业投资项目并联审批机制不完善和审批与监管协同联动机制落实有差距问题；在重大建设项目、招商引资项目过程中可能遇到的问题提前介入指导服务压缩审批时限，实施“多审合一”、“多评合一”和“一家牵头、内部流转、并联审批、限时办结”等举措提供项目审批落地保姆式服务，着力解决项目审批过程中协同配合不够和精细化个性化服务不够问题。通过抓实各项工作举措，南华县营商环境不断持续优化，企业和群众满意度不断提升。在以后的工作中，南华县将持续深化“放管服”改革，以更大力度优化营商环境、以更加贴心的服务解决企业难题，构建亲清政商关系，营造重商、爱商、亲商的良好氛围。