南华县税务局“四个到位”为换购住房退税提质增效

自居民换购住房个人所得税优惠政策发布后，南华县税务局积极行动，聚焦精细化服务，紧紧围绕政策宣传和执行落实工作，“四个到位”共同发力，确保政策红利精准直达受益主体。

思想认识到位。优惠政策发布后，南华县税务局对居民换购住房个人所得税退税政策工作进行周密部署，第一时间组建落实推进团队，细化部门任务分工，压紧压实主体责任，不断深对党中央、国务院鼓励居民换购住房、改善居住条件重要决策部署的思想认识，进一步提高业务经办人员政治站位、提升主动靠前服务意识，为有力落实落细税惠政策奠定思想基础，打好政策落实落地前沿战。

业务培训到位。充分利用局内业务讲学会、周一例会，组织业务经办人员学习《财政部 税务总局关于支持居民换购住房有关个人所得税政策的公告》等优惠政策文件，详细解读退税政策的适用对象、享受范围、退税流程等，确保前台经办税务干部人人熟练掌握政策口径、准确解答政策咨询，做到更快更好辅导纳税人享受退税优惠，不断提升办税服务质效，提高纳税人办税体验。

政策宣传到位。以精准宣传辅导为着力点，通过办税大厅政策宣传栏、LED显示屏等积极开展线下宣传，充分利用征纳互动平台、税企联络群等方式，全方位、立体式、广覆盖进行线上宣传，不断扩大优惠政策知晓面，保障政策受益主体“零时差”知晓政策，“无间隙”享受红利，让优惠政策发挥最大实效。

退税办理到位。进一步完善优化退税办理流程，科学合理规划政策咨询、退税办理等岗位，做好内部流转衔接。充分利用税务局办税大厅、县不动产还交易部门均在南华县政务服务中心设立窗口的位置优势，安排进驻中心的税务人员担任此次居民换购住房个人所得税退税专项受理人员，配合不动产交易中心及住建部门联合制作退税受理资料清单，并对前来办理的纳税人做好提醒告知工作，结合《居民换购住房个人所得税退税申请表》等退税资料，细化退税审核要求和指引，做到“资料一次告知、事项一窗受理、退税一站办结”，强化与县住建局房管科室、不动产登记中心等部门协作配合，充分发挥联动效能，及时获取反馈信息，提高居民换购住房个人所得税退税业务办理效率。

下一步，南华县税务局将积极与县不动产交易中心密切协作,以更加精准的政策宣传辅导和精细的纳税服务为纳税人办理好换购住房有关个人所得税退税业务，让纳税人享受到国家对支持居民购房的“红利红包”。