建设“枫桥式”税务分局 推动税费服务提档升级

近段时间以来，南华县税务局认真学习贯彻习近平总书记“要在社会基层治理中坚持和发展新时代‘枫桥经验’”的重要指示精神,把建设新时代“枫桥式”税务分局作为开展主题教育的重要抓手，深化拓展新时代“枫桥经验”的实践运用，充分发挥税务分局在推进基层社会治理中的重要作用，着力提升税收治理体系和治理能力现代化水平，率先建成楚雄州首家“枫桥式”税务分局，在“征管服务提效、法治建设提档、矛盾化解提级”上取得突破，推动主题教育走深走实。

    一、学深悟透“枫桥经验”，推动理论学习深化内化转化

    坚持和加强党对新时代“枫桥式”税务分局建设的全面领导，在理论学习中推动“枫桥经验”本地化。一是7个党支部带头学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平总书记对坚持和发展新时代“枫桥经验”作出的重要指示，在“三会一课”、主题党日上开展“主题教育领学分享时间”活动，党员轮流领学并交流学习心得，引导党员深学细悟、学深学透。二是在主题党日上专题学习“枫桥经验”，深入领会“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的核心理念，借鉴“浦江经验”接访机制。三是开展对标先进学榜样活动，支部书记带队到四川省绵阳市安州区税务局学习创建经验，组织党员干部到南华县公安局学习先进做法，开展新时代“枫桥式”税务分局“建言献策”活动，率先形成“小事不出分局，大事不出县局，矛盾风险源头管控，税费治理落地基层”的创建理念。

二、深入践行“枫桥经验”，助推税费服务转型升级

牢固树立以人民为中心的发展思想，强化改革创新思维，推进税费服务转型升级。一是围绕新时代“枫桥式”税务分局五大功能，划分“零距离办税区”与“纳税人之家”，从“个人作战”到“团队服务”，推动管户制向管事制变革，做到纳税服务“零距离”、群众办事“无等待”。二是突出龙川税务分局税收执法特点，将创建工作细化为19类工作事项55条工作子项，实现三治融合善治为民，巩固提升精确执法，一体推进改革升级，纳税服务提效升温。三是创新打造涵盖“华税”服务站与“华税”调解室两大功能的“华税”工作室，提供定制化、个性化的“一企一策”精细服务。

三、创新发展“枫桥经验”，打通基层治理“神经末梢”

重视税费争议源头治理，建立矛盾争议精准分析机制、“四类三级”分类管理机制、多元协作解决机制、化解回访评估机制、调解人才培养机制，推动调解工作形成闭环。一是建强法治型党支部，聘请3名公职律师担任法律顾问，选优配强8位业务骨干进驻“华税”服务站，提升基层党组织法治化水平。二是发挥党员先锋模范作用，充分调动党员干部深入践行新时代“枫桥经验”，选聘3名党员干部担任金牌调解员，积极参与税费矛盾争议调解，争当服务广大纳税人缴费人的标兵。三是加强基层党组织联建共建，与公检法司四部门建立人才共培机制与多元调解机制，开展法治专项培训2次，选聘公检法司4名优秀党员干部担任“华税”调解室特邀指导员。开展“学思想、明法理、精执法”联合主题党日活动，表彰10户纳税信用等级好、遵从度高的纳税人缴费人，建立纳税人光荣榜，引导纳税人缴费依法经营、依法纳税。五是积极回应群众诉求，开展“问需问计”税企共建座谈会1次，收集意见建议11条，以纳税人缴费人满意作为新时代“枫桥式”税务分局建设评判标准。

下一步，南华县税务局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化、法治化相结合，持续发挥“枫桥式”税务分局职能作用，变矛盾“中转站”为问题“终点站”，不断构建内外治理新格局，以推动高质量发展的成效检验主题教育成果。