南华县税务局“三举措”推动“高效办成一件事”

南华县税务局聚焦“高效办成一件事”，开展“便民办税春风行动”“中小企业服务月”等活动，对标企业涉税费诉求，集成推出惠民利企服务举措，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。

便利办税缴费，服务体验“再提升”。在办税服务厅打造“税费快办、优办”服务新模式。梳理出53项办结时长5分钟以内的即办、快办事项，由导税员辅导办理。划分65项自助办税事项，由纳税人通过自助办税设备办理，“非接触式”办税率达94.59%。另有30项一般业务、33项特殊业务至专窗办理，8项涉税事项可容缺办理，无需“多头跑、来回跑”。出口退税平均办理时间压缩至0.67个工作日以内，常规退税在3个工作日内即可完成退库，让纳税人享受“即来即办”“一次办结”“即办即走”的简事快办体验服务。

精准问计问需，政策红利“再释放”。通过征纳互动平台在线为纳税人答疑解惑，开展智能互动1356次，在线互动14次，受理留言3条，让纳税人少跑“马路”，多走“网路”。利用税收大数据因“企”而异精准发力，推送政策辅导、办税提醒等信息1237条,确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。发挥好信用评价结果的激励作用，推动纳税信用等级评价全流程规范化、数字化，结果核验高效化、便利化，鼓励更多经营主体加强信用合规建设。截至目前已有46户小微企业通过“云税贷”申请。

   强化部门协同，共治共建“再升级”。与人社、医保等部门深化数据共享机制，推动社保缴费信息查询便捷化，与银行携手，优化社保费缴纳渠道，居民通过电子税务局、“云南税务”小程序等途径缴纳两险的比例超过70%。协同自然资源、住建部门推进不动产登记办税“一窗办事”的运行，共享涉税信息，优化资料报送和办理流程，实现资料“线上流转”，最大限度方便纳税人，提升纳税人满意度。