南华县税务局下好“三步棋”织密“一老一小”民生保障网

个人所得税专项附加扣除标准提高新政实施以来，南华县税务局认真贯彻落实“一老一小”民生问题，精准锚定“家有老小”的政策受益群体，充分发挥“税务管家”服务团队作用，坚持送政策、问需求、解难题，用“税力量”助力实现“老有颐养、幼有善育”。

突出“早”字谋计划，下好预判问题的“先手棋”。南华县税务局组建“一老一小”政策服务专班，主动靠前服务，通过收集整理往年及汇算前期纳税人集中反映、常见易错的37项共性问题，从税费种类、政策内容、政策依据三方面梳理汇总“一老一小”相关税惠政策7大类16条形成“政策锦囊”，依托微信群、入户走访、专题培训会等形式“送政策、讲操作、解难题”，覆盖纳税人、扣缴义务人1.2万人，将扣除政策享受主体、扣除标准、扣除方式、享受时间、办理程序等重点内容精准推送到纳税人身边。加强对49名一线税务人员的政策业务培训，确保懂政策、能辅导，帮助广大纳税人、扣缴义务人知政策、会操作。

突出“实”字强辅导，下好暖心服务的“关键棋”。南华县税务局全面梳理辖区内扣缴单位的数量、退（补）税人数和预约办理时间，组织税收管理员按照“分片包干、分类施策”工作思路，深入行政事业单位、乡镇及大型企业等持续开展个税汇算上门辅导，“面对面”“手把手”辅导纳税人进行申报操作。税政股业务专家坐镇中枢，针对“一老一小”专项附加扣除疑难问题“把脉会诊”，为上门询问、线上咨询的纳税人、扣缴义务人分忧解难。办税服务厅同时开放便民服务热线电话，为纳税人答疑解惑。组建“税费讲师团队”，举办专题培训班3期，辅导纳税人、扣缴义务人310人次。  

    突出“细”字明底数，下好直达快享的“长远棋”。对本地福利性老年服务机构、幼儿园等18户扣缴单位建立台账，进行动态管理，精确掌握企业申报缴费、减免税额等“第一手资料”，切实为“一老一小”税惠落地夯实数据基础。针对系统提取下发的填报错误的专项附加扣除信息，及时开展疑点应对，对错误享受、“应享未享”纳税人开展“跟踪式”税费补缴和退抵税管理，以“底清数明”助力个税税收优惠政策红利直达快享、精准落袋。