快看！南华县政务服务中心连获两面锦旗

南华县政务服务中心不断调整和推进政务服务便民改革，着力加强窗口人员综合业务培训，把“小窗”升为“大窗”，实现“专科”向“全科”的转变，始终坚持“便民、热情、规范、高效”的服务原则，努力让办事企业群众期待而来，满意而归，两天连获两面锦旗。

尽职尽责，热情高效。10月1日上午，社会事务服务窗口接到南华县鑫业有限责任公司电话，“该公司负责的6条森林防火通道占用林地林木采伐许可材料已备齐，假期中能否帮忙接件、受理材料”。接到电话后，工作人员立即与业主方负责人取得联系，迅速到岗并投入工作中，加班加点为该公司完成接件、受理、审核、现场勘察以及公示等工作，并承诺“公示期满，如无群众投诉举报，将为其及时完成后续工作”。工作人员良好的服务态度获得了该公司的点赞好评。国庆收假第一天上午，公司李先生便将一面写有“依法规范办实事，贴心服务效率高”的锦旗送到了县政务服务中心社会事务服务窗口，对工作人员放弃休息时间为自己办理业务表示感谢，同时对县政务服务中心具有“温度、速度、精度”的高效服务给予高度赞扬。

情系百姓，做实服务。10月9日上午，蔡女士满脸幸福微笑，双手紧抱锦旗，直奔人社窗口，并将锦旗送到工作人员手中，口里不停说着“人社服务为人民”不是一句空话大话。经了解，9月29日，蔡女士因办理退休，到人社窗口核对社保缴费信息，因本人无法提供养老保险缴费手册或者缴费发票，且电脑上也查不到相关记录，造成1991年1月至1999年3月期间缴费信息无法核对。人社窗口了解此情况后，主动放弃国庆假期，迅速组织力量查阅大量社保原始资料后，对蔡女士缴费情况进行核实，并于10月8日顺利帮其提交了退休材料。

获赠锦旗，既是群众对窗口人员辛勤付出的肯定，更是对窗口工作的鞭策。下步，县政务服务中心将不断延伸服务触角，继续以“小小窗口 ，满满服务”为宗旨，把服务工作落在实处、成在细处，以更大的力度、更实的举措，时时处处为办事企业群众着想，着力营造更优的政务服务环境和营商环境，不断增强群众企业的获得感和满意度。