南华县:“高效办成一件事” 利企便民促发展

今年以来，南华县以“高效办成一件事”为牵引，从关联事项集成办、容缺事项承诺办等方面积极探索，不断提高行政效能，努力打造更加便捷、高效、透明的政务服务环境，激活企业发展“一池春水”，以营商环境之“优”促发展之“进”。

近日，南华县联合供销服务有限公司的黄女士忙着为企业办理名称变更，令她没有想到的是，带齐材料来到办事窗口后，在工作人员引导下，很快就提交了申请，审核完成后，相关材料和信息在各部门之间实现高效流转。“以前办理企业变更登记需跑好几个部门，比较繁琐。‘企业变更一件事’服务推行后，只需跑一趟便完成全部流程，也不影响公司后续工作的展开，非常便捷。”黄女士说。

“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，“高效办成一件事”令群众感受到了实实在在的方便快捷。“今年以来，南华县积极推动综合窗口改革，企业信息变更、企业迁移登记等20个“高效办成一件事”进驻分领域综合窗口，其余7个事项在综合窗口受理，有效减少了办事群众跑动次数，同时依托云南政务服务平台、云南市场监管网上办事大厅，企业在办理变更登记后，可实现税务、社保、医保、公章等环节“一窗受理、数据同步、无感变更”，推动企业信息变更数字化、标准化、便利化。”南华县政务服务管理局主要领导介绍说。

实现数据“多跑路”、群众“少跑腿、就近办”是提升群众办事体验的关键一环，自助服务区则是打通服务群众“最后一公里”的关键一招。为延伸服务链条，南华县在政务服务中心开设24小时自助服务区，配置7台自助服务终端，为群众提供居民身份证自助办理、交警自助体检、社保自助缴费、税务自助领票等服务，政务服务实现24小时全程自助，全年无休“不打烊”。

龙川镇的赵女士最近在办理个人身份证，为免去排队等候的烦恼，她抱着试一试的心态，走进了自助服务区，按照自助服务终端的页面提示，她一步步完成了操作，整个办理过程仅用了10分钟时间，业务办完后，赵女士感慨：“自助办理的方式太便捷了，我都不用去窗口，还能随时随地办理业务”。

“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。下步，南华县将持续推进“高效办成一件事”，推动政务服务线上“一网通办”，线下“一门办理”，不断提升线上线下服务标准化规范化便利化水平，拓展增值服务内容，把惠企利民落实到企业、群众心坎上，以政务服务迭代升级助力高质量发展。