南华县政务服务管理局连续三年开展“讲业务”活动

为持续建强政务服务队伍，深化党建与业务融合，南华县政务服务管理局自2024年起，连续三年迭代升级“讲业务”系列活动，以“年年有主题、步步有提升”为思路，淬炼“懂政策、精业务、优服务”的政务服务铁军，全力推动政务服务工作高质量发展。

2024年，启动“讲业务添活力暖服务”活动，锚定建设“让党委、政府放心，让人民群众满意的模范机关”目标，聚焦本职业务、清单事项、日常事务“三个内容”，瞄准“高效办”核心目标，通过“服务事项我来讲、服务成效我报告、服务经验我分享”的形式，着力打造善于学习、勇于创新、充满活力、精于服务、廉洁高效的政务服务队伍，助力干部补齐能力短板，持续提升服务质效。

2025年，接续开展“讲业务高效办优服务”活动，以“政务服务微课堂”为重要抓手，聚焦政治能力、业务本领、服务形象“三提升”，深化活动成效，推进“缺什么、补什么，干什么、学什么”，进一步加强干部队伍建设，增强服务水平与业务能力，推动政务服务提质增效走深走实。

2026年，升级开展“讲业务学礼仪善服务”活动，持续巩固前期质效提升成果，聚焦业务精湛、礼仪规范、服务优质三大方向，以“讲业务强本领、学礼仪树形象、善服务暖民心”为抓手，结合县域政务服务实际，深入推动“高效办成一件事”落地见效，推进政务服务标准化、规范化、便利化，切实提升企业和群众的获得感、幸福感与满意度。

三年来，“讲业务”系列活动实现从“强基础、添活力”到“提效能、优服务”再到“树形象、暖民心”的递进式升级，构建起“以讲促学、以学促干、以干提效”的长效机制。下步，南华县政务服务管理局将持续深化活动成果，以更硬的本领、更优的作风、更实的举措，擦亮政务服务“金字招牌”，为县域经济社会发展提供坚实政务服务保障。